Kerstmis wordt nu al voorbereid voor de handelaars!

Kerstmis blijft een onmisbaar feest voor de Belgen, zowel op familiaal als op economisch vlak. Volgens recente studies van handelsfederaties in België besteden de gezinnen gemiddeld tussen de 550 en 650 euro aan de eindejaarsfeesten. Dit bedrag ligt iets hoger dan de voorbije jaren en toont aan dat de Belgen ondanks de economische context en de recente inflatievertraging nog steeds veel belang hechten aan gezelligheid en cadeautjes.

In detail worden de verwachte uitgaven voor Kerstmis 2025 als volgt verdeeld :

• Ongeveer 60% van het budget gaat naar geschenken, wat overeenkomt met 330 tot 390 euro per gezin.

• Ongeveer 20% wordt besteed aan feestmaaltijden en dranken, dus zo’n 110 tot 130 euro per gezin.

• 10% gaat naar ontspanning en uitstapjes (55 tot 65 euro).

• 10% naar decoratie en kledij voor kerstavond en oudejaarsavond.

Een duidelijke en doeltreffende communicatie

In de eerste plaats is het essentieel om nu al een communicatieplan op te stellen, zodat u uw klanten aanzet om hun kerstinkopen tijdig voor te bereiden. U kunt hiervoor onder meer uw klantenbestand benutten en hen benaderen via e-mailcampagnes en/of sms-acties. Afhankelijk van uw verkoopstrategie kan de communicatie gebaseerd zijn op een promotieaanbod in de winkel, de lancering van nieuwe producten of de voorstelling van exclusieve artikelen.

Daarnaast kunt u uw boodschap verspreiden via sociale media en uw website om een breder publiek te bereiken.

Zelfstandigen kiezen er soms ook voor om in te zetten op lokale acties door samen te werken met andere handelaars uit hun buurt. Dit kan de vorm aannemen van gezamenlijke animaties, flitsverkopen of wedstrijden, die extra verkeer genereren en de verkoop stimuleren.

Een echte winkelervaring om uw klanten te behouden

Meer dan op eender welk ander moment van het jaar zijn de eindejaarsfeesten hét uitgelezen moment om extra zorg te besteden aan het onthaal, met als doel zowel nieuwe als bestaande klanten optimaal te binden. U kunt bijvoorbeeld bij elke aankoop een klein geschenk aanbieden of een korting voorzien op het volgende bezoek. Dit is meteen ook de gelegenheid om de contactgegevens van uw klanten te verzamelen, zodat u hen later kunt benaderen voor uw marketingcampagnes. In dezelfde optiek van extra service en klantenbinding, aarzel niet – indien mogelijk – om een gratis geschenkverpakking aan te bieden. Een service die altijd gewaardeerd wordt en bovendien een aanzienlijke tijdsbesparing betekent voor uw klanten.

Indien u online bestellingen of reservaties aanbiedt, zorg dan voor een snelle en efficiënte opvolging, zodat de klanten zeker zijn dat hun aankopen vóór de feestdagen geleverd worden. Voorzie eveneens een soepele retourregeling om het omruilen na Kerstmis te vergemakkelijken.

Afhankelijk van uw sector zijn er ook specifieke acties die u moet voorzien. Modehandelaars moeten inzetten op impulsaankopen door stukken met een hoge toegevoegde waarde in de kijker te zetten, die later in het seizoen moeilijker te verkopen zijn. Denk aan typische eindejaarsartikelen zoals kersttruien, feestjurken of accessoires (sjaals, handschoenen, handtassen), die tijdens deze periode altijd populair zijn. Gepersonaliseerde producten aanbieden kan eveneens een sterke troef zijn.

Voor handelaars in voedingszaken is het belangrijk om nu al de nodige voorraad in te plannen. Voor slagerijen gaat het om bestellingen van kalkoenen, kapoenen en feestelijke vleesstukken (ossenhaas, rundergebraad, enz.). Bakkers moeten voorzien in kerststronken en speciaal brood, terwijl viswinkels zich voorbereiden op een hogere verkoop van schaaldieren en gerookte zalm. Wijnhandelaars en cavisten kunnen inspelen op de vraag door wijnen en champagnes in beperkte oplage of exclusieve flessen aan te bieden, die consumenten aanspreken die op zoek zijn naar uitzonderlijke producten.

Ook hier is het, in het kader van de beste klantenervaring, belangrijk om een systeem van voorafbestelling aan te bieden – online of telefonisch – zodat klanten hun producten op voorhand kunnen reserveren en later eenvoudig in de winkel ophalen. Zo vermijdt u lange wachtrijen en de teleurstelling van uitverkochte artikelen.

In de horecasector (cafés, bars, restaurants) moeten professionals zich nu al voorbereiden op de feestmaaltijden. Reserveringen beginnen vaak al in november, dus het is cruciaal om de nodige voorraden tijdig in te slaan voor de speciale kerstmenu’s. Ook de feestelijke decoratie van het restaurant verdient bijzondere aandacht.

Uw winkel- en etalage-inrichting tot een succes maken

De inrichting van uw winkel/zaak en de decoratie van uw etalages spelen een fundamentele rol in de aantrekkingskracht van uw handelszaak tijdens de kerstperiode. Het doel is een warme en feestelijke sfeer te creëren die uitnodigt tot kopen, terwijl de topproducten van het seizoen in de kijker worden gezet. ‘De etalage is het eerste aanspreekpunt van de winkel. Ze moet de voorbijganger aanspreken, hem zin geven om binnen te komen en uiteindelijk klant te worden’, bevestigt Florent Defranoux, verantwoordelijke van het stijlbureau bij RETIF.

Om de aandacht van de voorbijganger te trekken, kunt u gebruikmaken van lichtdecoratie of decoratieve elementen in beweging. Daarbij moet er wel over gewaakt worden dat het geheel niet té druk wordt. ‘Men moet altijd in gedachten houden dat de decoratie in dienst moet staan van het product: ze moet het product versterken en niet overschaduwen. Vandaar het belang om niet te overladen, met het risico de klant te verliezen. Het hoofddoel blijft hetzelfde: de aandacht trekken naar de winkel, maar ook naar de producten, want uiteindelijk is het doel steeds om de verkoop in de winkel te stimuleren’, benadrukt Florent Defranoux.

Heeft u begeleiding nodig?

Bij RETIF staan we klaar om de handelaars te helpen bij hun keuze van inrichting, die nu al voorbereid moet worden. Onze verkoopadviseurs in de winkels kunnen u begeleiden bij het selecteren van de decoratie-elementen die het best tot hun recht komen, afhankelijk van het gekozen thema. We bieden ook voorbeelden van etalage-inrichtingen voor de eindejaarsfeesten aan, die u kunnen inspireren en helpen om fouten in uw presentatie te vermijden", besluit Florent Defranoux. Dit alles tegen een betaalbare prijs.

Aarzel dus niet om langs te gaan in een van de vele Retif-winkels, verspreid over het hele land. U kunt ook onze website bezoeken, waar u het volledige aanbod van meubilair en decoratieartikelen voor Kerstmis terugvindt. Voor ieder wat wils!